MARK Suomen Markkinointiliitto r.y. on markkinoinnin ammattilaisten yhteisö. MARK toimii markkinointialan keskeisenä vaikuttajana, keskustelu- ja tapaamisfoorumina sekä jäsentensä ammatillisena kehittäjänä.
Blogi
Asiakkaan palvelukokemuksen kehittämisellä kilpailuetua ja kannattavuutta
Kirjoitettu: 13.05.2013, Sari Kunnas
Yhä useampi asiakas äänestää jaloillaan, yksinkertaisesti lopettaa yrityksen palveluiden käyttämisen, jos ne eivät miellytä ja asiakas kokee saavansa huonon asiakaskokemuksen.
Lue lisää »